A Casa do Filamento Brasil busca garantir a satisfação de seus clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por arrependimento
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Troca por defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e informações sobre o ocorrido para análise.
Condições para troca ou devolução
Produto sem sinais de uso;
Embalagem original preservada;
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;
Solicitação realizada dentro dos prazos estabelecidos.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.
Contato
Para solicitar troca, devolução ou obter mais informações, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.
Casa do Filamento Brasil agradece sua confiança e permanece à disposição para atendê-lo.
